MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
1.1- SATICI
Ünvanı / Adı Soyadı: Ramazan Özcan - Filaland
Site / Marka: Filaland
Adresi: Sarısu Mah. 173 Sk. 2/13 Konyaaltı / ANTALYA
Vergi Dairesi: Üçkapılar Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No: 6710671096
MERSİS No: Bulunmamaktadır
Telefon / WhatsApp Destek: 0532 747 07 44
Faks: Bulunmamaktadır
E-posta:[email protected]
İnternet Sitesi: filaland.com
1.2- ALICI
Müşteri olarak filaland.com alışveriş sitesine üye olan kişi. Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2- KONU
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait filaland.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme şekli, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.
ALICI, siparişini onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup anladığını; sipariş konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, kargo ücreti, cayma hakkı ve diğer şartlar hakkında bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / ÜRÜNLER
Siparişe konu ürün veya ürünlerin adı, adedi, satış fiyatı, KDV dâhil toplam tutarı ve diğer bilgileri aşağıda yer almaktadır.
%URUNLER%
Ödeme Şekli: %ODEME_SEKLI%
Teslimat Adresi: %TESLIMAT_ADRES%
Teslim Edilecek Kişi: %TESLIMATI_ALAN%
Fatura Adresi: %FATURA_ADRES%
Kargo Ücreti: %KARGO_UCRETI% TL
Sipariş Tarihi: %TARIH%
Sözleşme konusu ürünler; filaland.com internet sitesinde satışa sunulan 3D yazıcılar, filamentler, reçine ve benzeri baskı sarf malzemeleri, yedek parçalar, aksesuarlar, bakım ürünleri, 3D tarayıcılar, elektronik/mekanik ekipmanlar, setler, kitler ve sitede satışa sunulan diğer tüm perakende ürünler ile ayrıca ALICI’nın talebi doğrultusunda hazırlanabilecek özel üretim, kişiselleştirilmiş ürün ve 3D baskı hizmetlerini kapsayabilir.
MADDE 4- ÜRÜN BİLGİLERİ, FİYAT VE ÖDEME
4.1- Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri filaland.com internet sitesinde ve sipariş onay ekranında ALICI’ya sunulmaktadır.
4.2- Sitede ilan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli kampanyalar ve indirimler belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
4.3- Siparişin onaylanmasıyla birlikte ALICI, sipariş konusu toplam bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi ve benzeri ek bedelleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.
4.4- Herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi, ödemenin iptal edilmesi veya banka/ödeme kuruluşu kayıtlarında ödemenin gerçekleşmemiş sayılması hâlinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.
4.5- Kredi kartı veya diğer ödeme araçlarının yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle ürün bedelinin SATICI’ya ödenmemesi hâlinde, ürün teslim edilmişse ALICI ürünü mevzuata uygun şekilde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
MADDE 5- TESLİMAT
5.1- Sözleşme konusu ürün, siparişin onaylanması ve ödemenin alınmasından sonra stok durumuna göre hazırlanarak ALICI’nın bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
5.2- Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın yerleşim yeri, teslimat adresi ve kargo firmasının teslimat koşullarına bağlı olarak teslim edilir.
5.3- Teslimat, ALICI’nın kendisine veya ALICI tarafından belirtilen adresteki kişi/kuruluşa yapılabilir. ALICI, teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
5.4- ALICI’nın belirttiği adreste bulunmaması, teslimatı kabul etmemesi veya teslimat bilgilerinin hatalı/eksik olması nedeniyle teslimatın yapılamamasından SATICI sorumlu tutulamaz.
5.5- Mücbir sebepler, kargo kaynaklı aksaklıklar, doğal afet, ulaşım engeli, teknik arıza, tedarik sorunu veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzer haller nedeniyle teslimatın gecikmesi durumunda SATICI, ALICI’yı bilgilendirir.
MADDE 6- FATURA
6.1- Fatura, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir.
6.2- Fatura, mevzuata uygun şekilde e-Fatura/e-Arşiv fatura olarak elektronik ortamda iletilebilir veya gerekli hâllerde ürünle birlikte gönderilebilir.
6.3- ALICI tarafından verilen fatura bilgilerinin eksik veya hatalı olmasından doğacak sorumluluk ALICI’ya aittir.
MADDE 7- GENEL HÜKÜMLER
7.1- ALICI, filaland.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
7.2- SATICI, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz, sağlam ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve aksesuarlarıyla birlikte teslim etmeyi kabul eder.
7.3- SATICI, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması hâlinde durumu ALICI’ya bildirir ve tahsil edilmiş bedeli mevzuata uygun şekilde ALICI’ya iade eder.
7.4- SATICI, haklı bir nedenle siparişi karşılayamayacak durumda olması hâlinde ALICI’yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir veya ALICI’nın açık onayıyla eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
7.5- ALICI, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle; hasarlı, eksik veya ayıplı olduğunu düşündüğü ürünler için makul süre içinde SATICI ile iletişime geçmekle yükümlüdür.
7.6- Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
MADDE 8- CAYMA HAKKI
8.1- ALICI, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
8.2- Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirimde bulunması yeterlidir. Bildirim, SATICI’nın yukarıda belirtilen e-posta adresine veya iletişim kanallarına yapılabilir.
8.3- ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
8.4- SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde, varsa standart teslimat masrafları dâhil olmak üzere tahsil edilen bedeli ALICI’ya iade eder.
8.5- İade işlemlerinde ürünün faturası, kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları, garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve ürünle birlikte gönderilen diğer tüm parçalar eksiksiz şekilde iade edilmelidir.
8.6- ALICI, ürünü cayma süresi içinde yalnızca olağan gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde inceleyebilir. Ürünün olağan inceleme sınırını aşacak şekilde kullanılması, hasar görmesi, eksik parça ile gönderilmesi, sarf malzemesinin kullanılması, ürünün zarar görmesi veya yeniden satışa uygunluğunun azalması hâlinde ALICI, değer azalmasından sorumlu olabilir.
8.7- Standart perakende ürünlerde cayma hakkı, işbu sözleşme ve yürürlükteki mevzuat hükümleri çerçevesinde kullanılabilir. ALICI’nın talebine özel olarak üretilen, kişiselleştirilen veya ölçüye/model dosyasına göre hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
8.8- Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin gönderileceği adres:
Ramazan Özcan - Filaland
Sarısu Mah. 173 Sk. 2/13 Konyaaltı / ANTALYA
8.9- Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde ALICI, ürünü göndermeden önce SATICI ile iletişime geçerek iade sürecine ilişkin bilgi almalıdır. SATICI tarafından iade sürecinde kullanılacak kargo firması ve iade gönderim bilgileri ALICI’ya bildirilecektir.
8.10- SATICI tarafından belirli bir iade taşıyıcısı/kargo firması bildirilmişse, ALICI’nın iadeyi bildirilen kargo firması ile yapması gerekir. SATICI tarafından herhangi bir iade taşıyıcısı/kargo firması bildirilmemişse, ALICI’dan iade masrafı talep edilmez.
MADDE 9- CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde, mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.
b) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen, ölçüye göre üretilen veya müşteri talebine göre 3D baskı/üretimi yapılan ürünler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
e) Ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde, maddi ortamda sunulan dijital içerik, yazılım, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazları.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin açık onayı ile ifasına başlanan hizmetler.
9.2- ALICI’nın ayıplı maldan doğan yasal hakları saklıdır. Cayma hakkının kullanılamadığı haller, ayıplı ürünlere ilişkin yasal başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.
MADDE 10- STANDART PERAKENDE ÜRÜNLER VE ÖZEL ÜRETİM ÜRÜNLER
10.1- Filaland, filaland.com internet sitesi üzerinden 3D yazıcı, filament, reçine, sarf malzemesi, yedek parça, aksesuar, bakım ürünü, 3D tarayıcı, elektronik/mekanik ekipman, set, kit ve sitede satışa sunulan diğer perakende ürünlerin satışını yapabilir.
10.2- Standart perakende ürünlerde cayma, iade, garanti ve ayıplı mal hükümleri işbu sözleşme ve yürürlükteki mevzuat kapsamında uygulanır.
10.3- Filaland tarafından ALICI’nın talebi, ölçüsü, modeli, dosyası, rengi, tasarımı veya özel isteği doğrultusunda hazırlanan 3D baskı, kişiselleştirilmiş ürün, özel üretim parça ve benzeri ürünler, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar kapsamında değerlendirilir.
10.4- ALICI’ya özel hazırlanan, kişiselleştirilen veya müşteri talebine göre üretilen ürünlerde, üretim süreci başladıktan veya ürün ALICI’ya özel olarak hazırlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
10.5- Üretim hatası, ayıplı ürün veya siparişe aykırı üretim hâllerinde ALICI’nın kanundan doğan hakları saklıdır.
MADDE 11- GARANTİ, SERVİS VE AYIPLI ÜRÜN
11.1- Garanti belgesi ile satılan ürünlerde garanti şartları, üretici/ithalatçı/distribütör tarafından belirlenen garanti koşulları çerçevesinde uygulanır.
11.2- ALICI, ürünün ayıplı olduğunu düşünmesi hâlinde SATICI ile iletişime geçebilir. Ayıplı ürünlerde ALICI’nın kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.
11.3- Kullanıcı hatası, yanlış kurulum, yanlış kullanım, ürünün teknik özelliklerine aykırı kullanım, yetkisiz müdahale, darbe, sıvı teması, uygun olmayan sarf malzemesi kullanımı veya benzeri nedenlerden kaynaklanan arızalarda yasal garanti ve iade değerlendirmesi ilgili mevzuat ve garanti koşulları kapsamında yapılır.
MADDE 12- MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen veya geciktiren doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım engeli, teknik arıza, tedarik sorunu, kargo kaynaklı gecikme, resmi makam kararları ve benzeri haller mücbir sebep sayılır. Bu hallerde taraflar birbirlerini bilgilendirir ve yükümlülükler mücbir sebebin etkisi oranında ertelenebilir.
MADDE 13- UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda ALICI, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise zorunlu arabuluculuk ve diğer yasal başvuru yolları saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
MADDE 14- YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup kabul edilmesi ve siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer.
ALICI, siparişin gerçekleşmesi durumunda işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
SATICI
Ramazan Özcan - Filaland
ALICI
Adı / Soyadı / Ünvanı: %FATURA_AD_SOYAD%
Tarih: %TARIH%
