KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verileriniz aşağıda bilgileri yer alan Ramazan Özcan (Şahıs İşletmesi) tarafından, Filaland markası kapsamında işlenmektedir.
Veri Sorumlusu Bilgileri
Ticari İşletme: Ramazan Özcan (Şahıs İşletmesi)
Marka: Filaland
Vergi Dairesi: Üçkapılar Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No: 6710671096
MERSİS No: Bulunmamaktadır.
Adres:
Sarısu Mahallesi 173 Sokak No:2/13
Konyaaltı / ANTALYA
Telefon / WhatsApp:
0532 747 07 44
E-posta:
[email protected]
Web Sitesi:
www.filaland.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Filaland tarafından, sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
Kimlik Bilgileri
Ad
Soyad
İletişim Bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri
Sipariş bilgileri
Sipariş geçmişi
Ödeme yöntemi bilgisi
Teslimat bilgileri
İade ve değişim kayıtları
Müşteri talepleri
Finans Bilgileri
Fatura bilgileri
Vergi bilgileri (kurumsal siparişlerde)
Kredi kartı bilgilerinin tamamı Filaland tarafından görüntülenmez, kaydedilmez veya saklanmaz.
İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi
Log kayıtları
Tarayıcı bilgileri
Cihaz bilgileri
Çerez (Cookie) kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Siparişlerin alınması ve yönetilmesi,
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
Faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Garanti, servis ve teknik destek süreçlerinin yürütülmesi,
İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Bilgi güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık ve kötü niyetli işlemlerin önlenmesi,
Muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
Sistem güvenliğinin sağlanması,
Hizmet kalitesinin artırılması,
Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
www.filaland.com internet sitesi,
Üyelik formları,
Sipariş ekranları,
İletişim formları,
Telefon görüşmeleri,
WhatsApp destek hattı,
E-posta yazışmaları,
Kargo firmaları,
Bankalar,
Ödeme kuruluşları,
Sanal POS sistemleri,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen;
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetlerinde ise yalnızca ilgili kişinin açık rızası alınmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
Bankalar,
Ödeme kuruluşları,
Sanal POS hizmet sağlayıcıları,
Kargo ve lojistik firmaları,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,
Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,
Üretici, ithalatçı veya yetkili servisler (garanti işlemleri kapsamında gerektiğinde),
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Mahkemeler ve icra mercileri.
Filaland, kişisel verilerinizi hiçbir şekilde ticari amaçla üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya pazarlamaz.
6. Ödeme Güvenliği
Filaland üzerinden gerçekleştirilen kredi kartı ödemelerinde;
Kart bilgileriniz Filaland tarafından görüntülenmez,
Kart bilgileriniz Filaland sistemlerinde saklanmaz,
Kart doğrulama işlemleri ilgili banka veya ödeme kuruluşunun güvenli altyapısında gerçekleştirilir,
3D Secure doğrulaması desteklenen kartlarda ilgili banka tarafından yürütülür.
Masterpass veya benzeri kart saklama hizmetlerinin kullanılması hâlinde kart bilgilerinin saklanması ve yönetimi ilgili hizmet sağlayıcısının kendi sistemlerinde gerçekleştirilmektedir.
7. Kişisel Verilerin Saklanması
Kişisel verileriniz, yürürlükte bulunan mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar güvenli sistemlerde muhafaza edilir.
Saklama süresi sona eren kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak;
silinir,
yok edilir,
anonim hâle getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
9. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi;
Yazılı olarak,
E-posta yoluyla,
Mevzuatta öngörülen diğer yöntemlerle
Filaland'a iletebilirsiniz.
Başvurular, yürürlükte bulunan mevzuatta öngörülen usul ve süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.
10. İletişim
KVKK kapsamındaki başvurularınız ve sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
Filaland
Ramazan Özcan (Şahıs İşletmesi)
Adres:
Sarısu Mahallesi 173 Sokak No:2/13
Konyaaltı / ANTALYA
Telefon / WhatsApp:
0532 747 07 44
E-posta:
[email protected]
Web Sitesi:
www.filaland.com
